Kan jeg betale med kort?

Ja. Slik gjør du:
Gå til «Mine sider».
Velg fanen «Betal bestilling» og logg inn med e-post eller telefonnummer som er registrert på din bestilling, samt bestillingsnummeret.

Du velger selv beløpet. Hvis dere er flere på samme bestilling, kan hver person enkelt betale sin egen andel av reisen.

Må jeg være godt trent for å delta på en treningsreise?

Nei. Deltakernes treningsnivå varierer mye, og våre ledere sørger for å ta vare på alle på det nivået de befinner seg på – og de gjør dette på en fantastisk måte! All trening er lagt opp slik at du kan utføre øvelsene etter dine forutsetninger. Selvfølgelig er risikoen for skader større dersom du er utrent og øker treningsmengden betydelig.
Våre dyktige ledere/instruktører tilpasser timene etter gruppens nivå og tilbyr alternative øvelser for de som ønsker å utfordre seg selv, eller enklere øvelser dersom det blir for tungt.

Må man melde seg på timene?

Nei, ingen påmelding kreves. Vi tilbyr som regel parallelle timer, så timene blir sjelden fulle. Skulle en time mot formodning bli full, kan vi sette opp ekstra timer.

Hvilke ledere/instruktører følger med på reisen?

Så snart en leder er 100 % bekreftet, legges informasjonen ut på nettsiden under respektive temauke eller løperreise.

Er reisene deres egnet for de som reiser alene?

Ja, de er veldig godt egnet for deg som reiser alene! Mange reiser på egenhånd. Vi legger stor vekt på de sosiale sidene ved reisen, og deltakerne møtes naturlig gjennom ulike programposter. Vi aksepterer vanligvis enkeltreisende i dobbelt- eller flerpersonrom, slik at du slipper det ofte kostbare enkeltromstillegget. I slike tilfeller plasseres du sammen med andre enkeltreisende av samme kjønn.
Vi kan dessverre ikke gi ut kontaktinformasjon til de du deler rom med før avreise.

Er jeg garantert plass i løpet?

Vi har garanterte startplasser til alle løpene vi reiser til. Startplasser selges kun i kombinasjon med et reiseopplegg. Informasjon om eventuelle tidsgrenser eller andre spesifikke spørsmål om hvert løp finnes under fanen «Løpet» på respektive reise, for eksempel New York Marathon.
Har du forhåndspåmeldt deg gjennom oss, er du garantert startplass så lenge du bestiller reiseopplegget gjennom oss. Vi tar forbehold om endringer i avtaler med våre leverandører.

Hva er forskjellen på forhåndspåmelding, fortrinnsliste, interessepåmelding og venteliste?

Forhåndspåmelding
Er en påmelding til et løp hvor du er garantert startplass opptil 2 år før avreise. Forhåndspåmelding koster 2000 kr, som trekkes fra når du bestiller reisepakken. Forhåndspåmelding forutsetter alltid at du bestiller hotell og eventuelt flypakke med oss. Må du avbestille forhåndspåmeldingen, får du tilbake 1000 kr.
Interessepåmelding
Er ikke bindende. Vi sender deg informasjon så snart reisepakken og pris er klar. Da bestemmer du om du vil bestille reisen.
Venteliste
Å stå på venteliste betyr at vi har registrert dine opplysninger og interesse for en fullbooket reise. Ved eventuelle avbestillinger kontakter vi ventelisten i turordning. Ikke bindende.
Fortrinnsliste New York Marathon
Normalt kan vi gi alle på fortrinnslisten plass i løpet. Dersom det ikke er nok plasser til alle, går vi etter kronologisk rekkefølge – de som meldte seg først har forrang. Endelig beskjed forventes senest november/desember.
Kun deltakeren som skal løpe må registrere seg på fortrinnslisten. Du mottar informasjon om når du kan bestille fly og hotell. For å få startplass må du kjøpe reiseopplegget gjennom oss; vi selger ikke kun startplasser.

Abbott World Marathon Majors

En serie av seks av verdens største og mest kjente maratonløp: Tokyo Marathon, Boston Marathon, Virgin Money London Marathon, BMW Berlin Marathon, Bank of America Chicago Marathon og TCS New York City Marathon. Vi har startplasser til alle seks.

Vi er flere reisende på samme bestilling og ønsker alle å betale med kort – hvordan gjør vi det?

Logg inn på www.springtime.no
Gå til «Mine sider»
Klikk på fanen «Betal bestilling»
Oppgi bestillingsnummer og e-post eller telefonnummer som er registrert
Endre beløpet du skal betale og korttype
Fyll inn kortinformasjonen
Bekreft beløpet

Jeg har glemt å betale i tide – er plassen min fortsatt sikker?

Hvis du ikke har mottatt en påminnelse, er det stor sannsynlighet for at bestillingen fortsatt eksisterer. For sikkerhets skyld, kontakt oss på e-post eller telefon.

Jeg har skadet meg og må avbestille – hva gjelder og hvordan gjør jeg det?

Kontakt oss på e-post eller telefon for avbestilling. Vi avbestiller reisen og sender et attest på avbestillingen med angivelse av avbestillingskostnad. Har du tegnet avbestillingsforsikring via oss, får du instruksjoner om å kontakte forsikringsselskapet vi bruker. Har du egen forsikring, kontakter du ditt eget forsikringsselskap. Attesten for reisen fra oss sammen med relevant dokumentasjon (for eksempel legeerklæring) trengs normalt for forsikringsselskapet.
Avbestillingskostnad varierer med reisens type og tidspunkt.

Når mottar jeg billettene mine?

Billettene sendes på e-post omtrent to uker før avreise.

Hvilke navn trenger vi på billetten?

For reiser innen Europa: Fornavn og etternavn som i passet
For reiser utenfor Europa: Fullt navn som i passet

Bagasje og regler for forskjellige flyselskaper

SAS: 23 kg + 8 kg håndbagasje, maks 55 x 40 x 23 cm
Thai Airways: 30 kg + 7 kg håndbagasje, maks 56 x 45 x 25 cm
Norwegian: Innsjekket bagasje maks 2 x 20 kg + 10 kg håndbagasje, maks 55 x 40 x 23 cm per person
Lufthansa: 20 kg + 7 kg håndbagasje, maks 55 x 40 x 23 cm
 

Rabattkode – hvor får jeg det fra?

Hvis du abonnerer på vårt nyhetsbrev og følger oss i sosiale medier, får du jevnlig rabatter eller tilbud på ulike reiser.